Objectif de la formation

Former des Négociateurs Technico-Commerciaux capables d'élaborer et mettre en œuvre une stratégie de prospection, de concevoir et négocier des propositions techniques et commerciales, et de consolider la relation client.

Programme de la formation

Module 1 — Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre

• Veille commerciale : collecte, analyse et exploitation des informations marché (Feedly, Semrush, Google Alerts)

• Concevoir et organiser un plan d'actions commerciales avec indicateurs SMART

• Prospecter un secteur : téléphone, email, LinkedIn, salons — gestion du fichier CRM

• Analyser ses performances commerciales et mettre en œuvre des actions correctives

• Réaliser le bilan d'activité, ajuster sa stratégie et rendre compte à la direction

Module 2 — Négocier une solution technique et commerciale

• Représenter l'entreprise et valoriser son image auprès des clients

• Concevoir une proposition technique et commerciale adaptée aux besoins

• Négocier une solution technique : argumentation, gestion des objections, closing

• Réaliser le bilan de l'entretien, ajuster son activité commerciale

• Optimiser la gestion de la relation client post-vente

Modalités & format

• Volume horaire : 490h

• Niveau : Niveau 5 (Bac+2)

• Certificateur : Min Travail DGEFP

• Éligible CPF

• Format e-learning + SCORM 1.2 compatible LMS

• Licence à vie pour les centres de formation