Objectif de la formation

Former des Assistants Managers d'Unité Marchande capables d'assister le responsable d'un point de vente, d'animer les équipes commerciales, de contribuer à la gestion de l'unité et de participer au développement commercial.

Programme de la formation

Module 1 — Animer et développer l'espace commercial

• Mise en œuvre du merchandising et de l'implantation des rayons

• Organisation et animation d'opérations promotionnelles et saisonnières

• Analyse des indicateurs commerciaux : CA, marges, taux de conversion

• Actions de fidélisation client et programmes relationnels

• Utilisation des outils digitaux : site e-commerce, réseaux sociaux du point de vente

Module 2 — Gérer les approvisionnements et les relations fournisseurs

• Gestion des stocks : inventaires, seuils de réapprovisionnement, taux de rotation

• Passation et suivi des commandes fournisseurs

• Réception et contrôle des marchandises

• Négociation de base avec les fournisseurs : tarifs, délais, conditions

• Gestion de la démarque : prévention, traçabilité, actions correctives

Module 3 — Manager l'équipe commerciale au quotidien

• Intégration et formation des nouveaux collaborateurs (onboarding)

• Animation des briefings quotidiens et des réunions d'équipe

• Suivi et évaluation des performances individuelles et collectives

• Gestion des plannings, des absences et des remplacements

• Communication interne et relais des consignes de la direction

Modalités & format

• Volume horaire : 455h

• Niveau : Niveau 4 (Bac)

• Certificateur : Min Travail DGEFP

• Éligible CPF

• Format e-learning + SCORM 1.2 compatible LMS

• Licence à vie pour les centres de formation